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정신건강 위기상담전화 운영
작성일 2020-04-20 |    조회수 2,094
첨부파일
2020년 정신건강사업 안내

정신건강 위기상담전화 운영

혼자라고 생각하지 마세요.
정신건강위기상담전화, 언제나 당신의 마음에 귀 기울이는 가까운 친구가 되겠습니다.

사회의 변화 속도는 점점 더 빨라지고 있습니다. 산업화, 도시화 같은 사회경제적 변화가 급격히 벌어지면서 우울증, 스트레스를 포함한 정신질환도 덩달아 늘어나고 있습니다.
이에 따라 전국 어디에서나 전화를 통해 상담과 정보 제공이 가능하도록 상담전화를 운영합니다.
정신보건전문요원이 정신건강을 위한 정보를 제공하고 정신건강문제를 상담해드립니다.

은철 씨는 지금도 그날을 떠올리면 신기하다는 생각이 듭니다. 처음 정신건강 상담전화번호를 누른 날입니다. 벌써 2년 전이네요. 당시 은철 씨 머릿속에는 자살에 관한 생각밖에 없었습니다. 어차피 고아원에서 자랐으니 죽는다고 아쉬워할 사람도 없고, 살아서 무슨 유익한 일을 할만큼 재능이 있는 것도 아닌데, 굳이 애써서 살 이유가 없다고 생각했습니다. 중학교 다닐 때는 실제로 자살을 시도해본 적도 있어요. 그때는 하나도 안 슬프더니 커서 자살을 생각하면 슬프긴 했습니다. 자기가 너무 불쌍해서요. 그날도 혼자 이불을 뒤집어쓰고 울다가 핸드폰으로 자살 방법을 검색하는 중이었습니다.

갑자기 “당신은 소중한 사람입니다”라는 말과 전화번호가 눈에 확 들어왔습니다. 전화는 24시간 열려 있다고 했습니다. 평소라면 무시했을 말인데, 그날은 이상하게 끌렸습니다. 그러고 보니 은철 씨는 자기 이야기를 누구에게도 해본 적이 없습니다. 몇 번을 망설이다가 ‘어차피 곧 죽을 건데’ 하는 심정으로 전화번호를 눌렀습니다.

따르릉....

은철 씨 단단한 마음의 벽에 금이 생긴 건 그날이 처음이었습니다. 한 번도 해본 적 없는 자기 이야기, 누구에게도 털어놓지 못하던 한과 슬픔을 천천히 이야기하면서 은철 씨는 자기도 모르는 사이에 울고 있었습니다. 그리고 통화가 끝났을 때 자기를 둘러싼 세상이 달라졌다는 걸 불현듯 느꼈습니다. 이제, 은철 씨에게도 대화할 상대가 생긴 겁니다. 친구처럼 자기 이야기를 들어주는 상대방이 생긴 겁니다.

정신건강위기상담전화를 통해 새로운 인생을 발견한 은철 씨는 요즘 공부에 한참 빠져 있습니다. 자기처럼 절벽까지 몰린 사람을 위해 상담사가 되려고 말이지요. 은철 씨는 참 좋은 상담사가 될 수 있을 겁니다.
누가 이용할 수 있나요?
- 위기상담전화를 이용하는 모든 국민
어떤 서비스를 받을 수 있나요?
상담전화 운영
  • - 전국 어디에서나 전화를 걸면, 시·군·구별로 정신보건본문요원 등이 자살위기상담 및 정신건강상담 지지, 정신건강정보 제공, 정신의료기관 등 안내
  • - (주간) 시·군·구에 설치되어 있는 정신건강복지센터와 정신건강복지센터가 미설치된 시·군·구는 보건소로 연결됨
  • - (야간 및 휴무일) 지정된 관할 국·공립정신의료기관 및 광역정신건강복지센터로 연결

정신건강 상담전화 체계도

상담완료

  • 정신보건센터
  • 터의료기관 및 시설 연계

해결 / 연계

  • 응급의료기관
  • ☎ 112

정신보건센터 및 보건소국·공립정신의료기관

  • 정신의료기관
  • ☎ 119, ☎ 1399

정신건강위기상담전화 ☎ 1577-0199 국번없이 ☎ 129 ☎ 1393

전화상담 요구자

시·도별 야간/일·휴무일 운영기관 및 휴대폰 연결전화
- 지정된 관할 광역정신건강복지센터로 착신을 전환하여 연결
야간 및 휴무일 상담
지역별 야간 및 주말 착신전화 휴대폰전화 수신(주간)
지정기관 연결번호 지정기관
서울 서울시자살예방센터 02-3458-1090 서울시자살예방센터
부산 부산광역정신건강복지센터 051-466-5076 부산시자살예방센터
대구 대구광역정신건강복지센터 053-622-0199/td> 대구광역정신건강복지센터
인천 인천광역시정신건장복지센터 032-468-9921 인천광역시자살예방센터
광주 광주광역정신건강복지센터 070-4142-9463 광주광역정신건강복지센터
대전 대전광역정신건강복지센터 042-486-7142 대전광역정신건강복지센터
울산 울산광역정신건강복지센터 052-256-1818 울산광역정신건강복지센터
경기 경기도자살예방센터 031-250-0250 경기도자살예방센터
강원 강원도광역정신건강복지센터 033-251-1972 강원도광역정신건강복지센터
충북 충정북도광역정신건강복지센터 043-272-0597 충정북도광역정신건강복지센터
충남 충정남도광역정신건강복지센터 041-633-9188 충정남도광역정신건강복지센터
전북 전라북도광역정신건강복지센터 063-270-9701 전라북도광역정신건강복지센터
전남 전라남도광역정신건강복지센터 061-350-1716 전라남도광역정신건강복지센터
경북 경상북도광역정신건강복지센터 054-748-6403 경상북도광역정신건강복지센터
경남 경남광역정신건강복지센터 055-239-1419 경상남도광역정신건강복지센터
제주 제주광역정신건강복지센터 064-717-3090 제주광역정신건강복지센터
세종 충청남도광역정신건강복지센터 041-633-9188 충청남도정신건강복지센터
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문의처
  • - 보건복지콜센터 ☎ 129, 1393
  • - 정신건강위기상담전화 ☎ 1577-0199
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근거법령
- 정신보건법
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